Politique de Confidentialité

Site web : Pharmacie des Clarines
URL du site : https://pharmacie-clarines.fr

Bienvenue sur Pharmacie des Clarines. Votre vie privée est importante pour nous. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et traitons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, achetez des produits ou contactez notre équipe.

Cette Politique de confidentialité a été élaborée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD), aux lois françaises applicables en matière de protection des données et aux exigences de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Les sites professionnels opérant en France doivent expliquer clairement quelles données ils collectent, pourquoi ils les collectent, combien de temps ils les conservent, qui peut les recevoir et quels sont les droits des utilisateurs.

Qui sommes-nous ?

Nom du site : Pharmacie des Clarines

Site web : https://pharmacie-clarines.fr

E-mail : support@pharmacie-clarines.fr

Responsable du traitement : Pharmacie des Clarines

Adresse enregistrée : Annecy-le-Vieux, France

Veuillez remplacer les informations provisoires ci-dessus par les coordonnées officielles de votre entreprise avant publication.

Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Informations relatives au compte
  • Informations relatives aux commandes

Informations techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Système d’exploitation
  • Préférences linguistiques
  • Statistiques d’utilisation du site

Informations de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance.

Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

  • Traiter et livrer les commandes
  • Répondre aux demandes des clients
  • Fournir un service client
  • Améliorer notre site et nos services
  • Personnaliser votre expérience de navigation
  • Envoyer des mises à jour concernant vos commandes
  • Prévenir la fraude et les utilisations abusives
  • Respecter nos obligations légales
  • Améliorer la sécurité du site

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des newsletters ou des communications promotionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Conformément au RGPD, chaque activité de traitement doit reposer sur une base légale valide, telle que le consentement, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou un intérêt légitime.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

  • Votre consentement
  • L’exécution d’un contrat
  • Le respect des obligations légales
  • Les intérêts légitimes de l’entreprise

Ces bases légales sont prévues par l’article 6 du RGPD.

Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Améliorer les performances du site
  • Analyser le comportement des visiteurs
  • Mémoriser les préférences des utilisateurs
  • Mesurer le trafic du site

Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels ne sont activés qu’après obtention de votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences relatives aux cookies à tout moment via nos paramètres de cookies. La CNIL exige un consentement préalable pour les cookies non essentiels et recommande que le refus des cookies soit aussi simple que leur acceptation.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Vos données peuvent uniquement être partagées avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site, notamment :

  • Prestataires de paiement
  • Prestataires de livraison
  • Services d’hébergement web
  • Prestataires d’analyse
  • Services d’assistance client

Ces prestataires ne traitent les informations que lorsque cela est nécessaire et dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Finaliser vos commandes
  • Fournir les services demandés
  • Respecter les obligations légales et comptables
  • Résoudre les litiges
  • Faire respecter nos accords

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Transferts internationaux de données

Si un prestataire de services traite des informations en dehors de l’Espace économique européen (EEE), des garanties appropriées seront mises en œuvre conformément aux exigences du RGPD.

Vos droits en vertu du RGPD

Si vous êtes situé dans l’Union européenne, vous disposez du droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger les informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Demander la limitation du traitement
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ont été violés

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre :

  • Les accès non autorisés
  • La perte de données
  • L’utilisation abusive
  • La modification
  • La divulgation

Bien que nous appliquions des pratiques de sécurité conformes aux standards du secteur, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Protection des données des enfants

Notre site ne s’adresse pas intentionnellement aux enfants n’ayant pas atteint l’âge requis par la législation applicable.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants sans l’autorisation légale appropriée.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Internet tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de chaque site externe qu’ils visitent.

Mises à jour de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte :

  • Des évolutions des exigences légales
  • Des améliorations du site
  • Des nouveaux services
  • Des améliorations de sécurité

La version mise à jour affichera toujours la dernière date d’entrée en vigueur.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Pharmacie des Clarines

E-mail : support@pharmacie-clarines.fr

Site web : https://pharmacie-clarines.fr

Nous répondrons aux demandes légitimes relatives à la protection de la vie privée dans les meilleurs délais raisonnables.

Votre vie privée est importante

À la Pharmacie des Clarines, nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous fournissant des informations pharmaceutiques fiables, des ressources de santé, des produits de parapharmacie et une expérience en ligne sécurisée. Nous considérons que la transparence, la sécurité et le respect de vos informations personnelles sont essentiels pour établir une relation de confiance durable avec nos visiteurs et nos clients.