Conditions Générales

Bienvenue sur Pharmacie des Clarines (« nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions Générales régissent votre accès et votre utilisation de https://pharmacie-clarines.fr, y compris nos informations pharmaceutiques, nos ressources de santé, nos services de commerce électronique et les fonctionnalités associées.

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Ces Conditions sont conçues conformément aux lois françaises applicables en matière de protection des consommateurs, aux réglementations relatives au commerce électronique et aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les sites de commerce électronique destinés aux consommateurs en France doivent fournir clairement les informations précontractuelles, les modalités de paiement, de livraison, de rétractation, les garanties et les modalités de règlement des litiges.

Informations sur le site

Nom du site : Pharmacie des Clarines

URL du site : https://pharmacie-clarines.fr

E-mail : support@pharmacie-clarines.fr

Nom de l’entreprise : Pharmacie des Clarines

Adresse enregistrée : Annecy-le-Vieux, France

Remplacez toutes les informations provisoires par les informations officielles de votre entreprise avant publication.

Objet du site

Pharmacie des Clarines propose :

  • Produits de pharmacie et de parapharmacie
  • Matériel médical
  • Produits de bien-être
  • Contenus éducatifs sur la santé
  • Guides sur la santé et le bien-être
  • Services d’assistance à la clientèle

Certains contenus du site sont uniquement destinés à des fins éducatives et ne doivent pas être considérés comme des conseils médicaux professionnels.

Conditions d’utilisation

En utilisant ce site, vous confirmez que :

  • Vous avez au moins 18 ans ou disposez de l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal.
  • Vous fournissez des informations exactes lors de la création d’un compte ou du passage d’une commande.
  • Vous utiliserez ce site uniquement à des fins légales.

Produits et services

Nous mettons tout en œuvre pour garantir que :

  • Les descriptions des produits sont exactes.
  • Les images représentent les produits aussi fidèlement que possible.
  • Les prix affichés sont corrects.

Cependant, de légères différences concernant les emballages, les couleurs ou les mises à jour effectuées par les fabricants peuvent survenir.

La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles.

Avertissement concernant les informations de santé

Les articles, guides d’achat, conseils de bien-être et ressources éducatives publiés sur Pharmacie des Clarines sont fournis uniquement à titre informatif.

Ils ne remplacent pas :

  • Une consultation médicale
  • Un diagnostic professionnel
  • Un traitement sur prescription
  • Les conseils d’un professionnel de santé agréé

Consultez toujours un professionnel de santé qualifié avant de prendre une décision concernant votre santé.

Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous acceptez que :

  • Toutes les informations fournies soient exactes.
  • Les commandes soient soumises à la disponibilité des produits.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler des commandes lorsque la loi l’autorise, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur de prix ou de problème de stock.

Vous recevrez une confirmation de commande après la validation de votre commande.

Prix

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Les taxes applicables seront affichées lors du processus de commande lorsque la loi l’exige.

Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés proposés lors du processus de commande.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers de confiance.

Nous ne stockons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires sur nos serveurs.

Expédition et livraison

Les délais de livraison dépendent :

  • De la disponibilité des produits
  • De la destination de livraison
  • Des services de transport utilisés

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif.

Les clients recevront une confirmation d’expédition lorsque celle-ci est disponible.

Droit de rétractation

Pour les achats à distance éligibles, les consommateurs peuvent bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours, conformément aux lois françaises et européennes relatives à la protection des consommateurs, sauf lorsqu’une exception légale s’applique, par exemple pour certains produits de santé scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé une fois ouverts.

Les informations détaillées concernant l’éligibilité, les exclusions et les procédures de retour sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

Retours et remboursements

Les retours éligibles seront traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements seront généralement effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, après inspection et validation des articles retournés.

Certains produits de santé ou d’hygiène peuvent ne pas être éligibles au retour lorsque la loi l’autorise.

Garanties légales

Les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par la législation française applicable, notamment de la garantie légale de conformité et de la protection contre les vices cachés, lorsqu’elles sont applicables.

Ces droits légaux existent indépendamment de toute garantie commerciale qui pourrait être proposée.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus disponibles sur Pharmacie des Clarines, notamment :

  • Articles
  • Logos
  • Éléments graphiques
  • Descriptions des produits
  • Images
  • Design du site
  • Icônes
  • Textes

est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou modifié sans autorisation écrite préalable.

Responsabilités des utilisateurs

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  • Violer les lois applicables
  • Télécharger des logiciels malveillants
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  • Utiliser abusivement les services du site
  • Copier ou redistribuer des contenus protégés sans autorisation

Confidentialité

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux exigences applicables du RGPD.

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Cookies

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Limitation de responsabilité

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises et des services fiables, Pharmacie des Clarines ne peut garantir une disponibilité ininterrompue du site ni que toutes les informations seront toujours complètes ou exemptes d’erreurs.

Dans toute la mesure permise par la législation applicable, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives résultant de l’utilisation de ce site.

Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions Générales à tout moment.

La dernière version sera toujours publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.

La poursuite de l’utilisation du site après la publication des modifications constitue une acceptation des Conditions révisées.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions Générales, veuillez nous contacter :

Pharmacie des Clarines

Site web : https://pharmacie-clarines.fr

E-mail : support@pharmacie-clarines.fr

Nous nous engageons à fournir un service transparent, équitable et professionnel tout en maintenant des standards élevés en matière de service client, d’information pharmaceutique et d’éducation à la santé partout en France.